Bestellingen & retouren

Voor jouw bestellingen klik hier: (Login verplicht)

 

Retourvoorwaarden
Alle producten op de website van Voetbakgek.info  kunnen - zonder reden - binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd indien deze ongedragen zijn en in originele staat verkeren. Het passen van de kleding is uiteraard toegestaan. Controleer bij ontvangst van de bestelling altijd of alles volledig is geleverd en of een artikel geen beschadigingen heeft. Mocht dit toch het geval zijn neem dan direct contact met ons op. Info.voetbalgek@gmail.com 

Let op! Gepersonaliseerde producten met eigen naam en rugnummer zijn uitgesloten van retour.

Indien je een artikel retour wilt sturen, lees dan eerst onderstaande voorwaarden:

  • Zorg er voor dat je de kleding niet vies maakt
  • Stuur de betreffende artikelen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd aan ons terug
  • Nadat je hebt aangegeven het artikel terug te sturen of op het moment dat je het artikel terugstuurt, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggeboekt. Uiterlijk binnen 14 dagen
  • Let op! De retourkosten (de verzendkosten van de klant naar Voetbalgek V.O.F.  zijn voor eigen rekening

De volgende producten zijn uitgesloten van retour

  • Gepersonaliseerde voetbalshirts met eigen naam en rugnummer
  • Beschadigde artikelen (door eigen toedoen)
  • Gebruikte artikelen
  • Door verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken  

Bestelling retourneren
Voldoe je aan bovenstaande voorwaarden retourneer je product(en) dan aan onderstaand adres. Dit kan tot twee producten of een compleet voetbaltenue  gewoon in een enveloppe. Voeg altijd een kopie van de factuur toe met daarop de vermelding van de reden van retour. 

Voetbalgek V.O.F.
p/a Beurreperenlaan 24
3452 DA  Vleuten 

Ruilen
Wanneer je je bestelling wilt ruilen voor bijvoorbeeld een grotere of kleinere maat, dan kun je je producten ook terugsturen naar bovengenoemd retouradres. Stuur ook bij deze retourzending altijd een kopie van de factuur  mee met daarop de bestelling die je wenst te ontvangen. 

Mocht je de factuur niet meer hebben, voeg dan zelf een notitie met je naam, het ordernummer en de gewenste bestelling toe. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, sturen wij je de nieuwe producten automatisch toe. Je hoeft hiervoor geen nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. 

Let op! Gepersonaliseerde producten met eigen naam en rugnummer zijn uitgesloten van ruilen.

Garantie 
Wij van Voetbalgek.info  gaan uit van de degelijkheid van onze producten. Af en toe kan het voorkomen dat er een productiefout tussen onze voorraad zit. Bij een defect kan de koper beroep doen op de wettelijke garantie. Als het product niet voldoet aan je wensen neem dan contact met ons op. 

Klacht
Mocht je een klacht hebben over onze producten en diensten dan kun je altijd terecht bij onze klantenservice. 

Stuur een mail naar info.voetbalgek@gmail.com of bel 0641947624.